網友投訴:在樂視商城搶購電視機室內裝潢遲遲不發貨,討要說法!
  紅網長沙11月28日訊(記者 吳庠) “真是言而無信,承諾一周內發貨,結果一個多月還沒收到貨!”內蒙古網友楊先生因舉辦婚禮,為婚房在“樂視商城”訂購了一臺電視,結果在苦等一個多月,直至婚禮舉辦之後,網購的電視仍不見蹤影。家人對此怨言頗情趣用品多,他本人也十分鬱悶,為此向紅網“消費維權”頻道發帖投訴,要求“樂視商城”延遲發貨對其所造成的損失進行賠償。
  網購電視G2000付款後一個月沒收到貨
  
  據楊先生介紹,他的婚禮是定在11月18日舉行。10月22日,他花費2999元在“樂視商城”訂購了一臺液晶電視。當時銷售頁面承諾“一周內發貨”,他想著“快遞再怎麼慢,婚禮之前肯定能收到”。但眼看著婚禮日期一天天逼近,網購的電視卻遲遲未收到貨。他曾7次致電“樂視商城”客信用貸款服熱線,但每次得到的回覆均是“正在安排發貨”。
  11月14日,他仍未收到電視,只好表明自己“舉辦婚禮等電視用”的特殊情況,“一名客服主管也承諾,會在當天安排發貨”。但直到他舉辦婚禮的18日,網購的“樂視”電視仍不見蹤影。楊先生對此很是氣憤,認為“樂視商城”作為商家建築設計言而無信,未在承諾的發貨日期進行及時發貨,應對此承擔違約對其所造成的損失。
  樂視商城:因“超賣”延遲發貨
  
  紅網記者就此事聯繫“樂視商城”,客服人員對此解釋稱,10月22日中午12時,樂視商城開放1萬台S50現貨電視供購買,因瞬時併發流量過大、系統擁堵等原因,導致當日18時前售出近3萬台,出現嚴重“超賣“的情況。
  “為此,我們只好按下單時間逐步發貨。原來計劃1萬台現貨S50按承諾在1周內發貨完畢;現貨模式下搶購超賣的約2.1萬台S50,會在1周後發貨,4周內發貨完畢;預售模式下22日18點前預定的8000多台S50會在4周後發貨,5周內發貨完畢。”該客服稱,楊先生的訂單在“超賣”範圍之列,因此所購電視在4周後才發貨。
  對於因“超賣”而延遲發貨的訂單,“樂視商城”承諾補償用戶價值145元的樂視網TV版高級VIP會員季卡1張。今日下午,楊先生來電稱他已於26日收到電視,但對於“樂視商城”的補償方案不滿意。  (原標題:“樂視”電視因“超賣”延遲發貨 用戶發帖投訴求賠償)
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Kevin

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